El de Alexandra C., en Bogotá, es solo uno de los cientos de casos en el país que actualmente están en demandas, investigaciones y procesos, les suplantan identidad, cédula y terminan endeudaos con créditos y servicios que nunca solicitaron.
Noticias Bogotá.
Alexandra Carreño si tenía Daviplata pero cuenta, no la usaba hacia casi tres años y hace unos días empezó a recibir notificaciones extrañas a su celular, «me empezaron a llegar más mensajes de solicitud de producto, y de «no comparta este mensaje con nadie…»», cuando se comunicó, tenía una deuda de casi 2 millones de pesos. Y no era la única, habían solicitado una tarjeta de crédito a su nombre y fueron a hacer compras.
Lo más sorprendente del asunto, es que ella vive en Bogotá y no en Cali, donde cometieron la estafa.
«Me abrieron una tarjeta de crédito» a través de una tienda de iPhone, «y yo que ni iPhone tengo», y con ella denunció, «hicieron una compra de aprox 1.800.000», pero no en Bogotá, sino en Unicentro Cali, Valle del Cauca.
Para @Melenuda_, cuenta en Twitter a través de la que denunció lo ocurrido, fue lo más extraño de todo, «no conozco Cali».
Una solución
De todo este caso con Davivienda y Daviplata, hizo las debidas reclamaciones, investigó dónde, cuándo y cómo se hizo la solicitud de la tarjeta, las compras y lo demás.
Pidió soportes de documentos que habían presentado en su nombre.
Este jueves, informó que Davivienda se comunicó con ella para informarle, «formalmente que se ha evidenciado la suplantación y no tengo que pagar un peso».
Hace dos semanas, un sábado, me empezaron a llegar mensajes de texto de @Davivienda notificándome sobre el uso de la aplicación. Pues bien raro porque yo lo único que tengo con ellos es Daviplata. Daviplata que NO he podido usar ya hace como tres años porque no me llegan los SMS. pic.twitter.com/bhpsQILTaN
— MelenuVirus (@Melenuda_) April 6, 2022
Otra estafa -robo a su nombre
Sin embargo, aún está en el proceso de reclamación por la tarjeta Tuya, si, que también sacaron a su nombre e igualmente, con documentos falsos.
De esto se dio cuenta, porque decidió pagar un plan de Datacredito Experian para ver cómo estaba su historial crediticio y ahí, «veo que se hicieron consultas a mi perfil no solo de Davivienda si no también de Tuya S.A. financiera de tarjetas Alkosto y en @gobank».
Teniendo la esperanza de que no fuese otra estafa, se comunicó con la financiera y malas noticias: «Tengo una tarjeta de crédito de Alkosto y compras en ella de 2.700.000 pesos aproximadamente».
Cuando se acercó a una de las oficinas, los documentos tenían sus datos, su foto, nombre «lo único que cambiaba de la cédula eran los números de atrás».
Además, tampoco coincidía la huella, «¿y cómo va a coincidir si no es la mía?», les reclamó.
«No pierdo mi cédula hace tres años», no sabe cómo hicieron un documento identico al suyo.
En este caso, ha sido más difícil obtener información y otros datos para el proceso. Pero el caso ya está en manos de la Fiscalía también.
¿Cómo putas? Cómo putas va coincidir tal cual mi huella con la de las.persona que me hizo esto, a mi y quién sabe a cuantos más.
¡ES QUE ES INCREIBLE! NO ME LO CREO.
Lo mismo, proceso de reclamación y esperar a a finales de abril para una respuesta sobre la suplantación
— MelenuVirus (@Melenuda_) April 6, 2022
Se publica al ser una información en redes sociales, muchos usuarios más han compartido publicamente que han sido víctimas del mismo modus operandi con bancos, empresas.
Estafas
En Colombia se han disparado las denuncias, quejas y reclamos por solicitudes de créditos, planes de telefonía móvil; Internet y otros servicios que han sacado terceros, robando información de la gente cuando estos ingresan a links, llaman a números que les llegan por mensaje de texto, WhatsApp o responden llamadas engañosas.
Lo más sorprendente, es que las víctimas terminan notificadas de servicios que no adquirieron cuando ya tienen las deudas.
«¿Por qué si uno termina recibiendo notificaciones y se da cuenta que lo suplantaron después, cómo esas empresas y entidades no se comunicaron con uno desde el inicio para verificar?», para muchos, se trata de complicidad.
Millones de datos en bases digitales
El otro dilema de los ciudadanos, es que sus números de teléfono, datos personales y hasta el de su cédula, rueda en bases de datos de bancos, negocios, almacenes y operadores telefónicos.
¿Quién controla cómo se manejan esos millones de datos?
¿Por qué si su línea es de un operador, lo llaman de otro a ofrecerle productos y servicios?
Si esto ocurre, debe recordar cómo y a quién entrega su información, cuando va por la calle y le piden una encuesta, o entra a preguntar por algún servicio. La llamada ‘letra chiquita del contrato’.
El llamado marketing y estrategias comerciales, son un «arma de doble» filo advierten especialistas, en muchas entidades no dan información si primero no se hace un registro con por lo menos datos básicos y la firma de un formato de «responsabilidad y aceptación».
Ahí, ya están sus datos, y quedan aunque a usted le nieguen el crédito, o el producto o usted finalmente no acceda a él.
Además, el otro problema son las filtraciones a entidad públicas, páginas de empresas y redes sociales.
Por eso, una de las recomendaciones es que si entregó documentos para una solicitud de crédito o financiar algún servicio o producto, y se lo negaron o no le dan ninguna razón, pida una notificación oficial de que no queda con la deuda.
Tome foto a los documentos, algunos han optado por ponerles: «Solo para este trámite» y guardar las fotos o copias si le es posible.
Verifique
A pesar de las constantes denuncias sobre este tipo de estafas y robos, pocas son las capturas, son dificiles de rastrear.
El principal llamado de las autoridades es que la ciudadanía trate de verificar los mensajes que les llegan, con sus entidades bancarias, operadores, almacenes de donde supuestamente los llaman.
Alexandra llamó cuando le pareció raro recibir tantos mensajes, «hagánlo apenas reciban el primero», recomiendan.
No entregue su número de cédula, ni dirección ni responda si no ha podido verificar que es la entidad oficial la que está comunicándose con usted.
Por ejemplo, la mayoría de transacciones, se hacen con un código general a través de empresas de giros, o una cuenta oficial en bancos, no depositándole a particulares.
A no ser que sea un crédito con particulares y ya usted, tenga eso claro. En esos casos por ejemplo, aplica es para pagar las cuotas.
Mantengase alerta
Si usted no ha pedido cambios de número, de plan en su teléfono, algún producto en una entidad bancaria, no tiene por qué facilitar información personal.
Si es de una entidad que llama a ofrecerle otros productos, diferentes a los que usted tiene, ellos deben decirle cuáles son sus datos personales y usted decidir si los confirma telefónicamente o no.
Protege tu #Whatsapp, prevé el robo de información y la suplantación de identidad👥
Te contamos de qué se trata y cómo puedes prevenirlo📢¡Compártelo! pic.twitter.com/9M2Hcx3qrG— Conexión Segura (@conexionsegura) March 31, 2022