Los recibos del servicio de agua están llegando muy caros, han denunciado algunos ciudadanos. Les dan respuesta a su problema.
Muchos ciudadanos han expresado su inconformidad por el alto valor de sus recibos de agua, ya sea a través de redes sociales o de manera presencial, debido a que el monto ha aumentado considerablemente en comparación con facturas anteriores.
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En respuesta a los constantes reclamos, las autoridades han explicado la razón detrás del incremento en algunos recibos. El alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, señaló que los cobros anteriores incluían un solo mes de aseo, mientras que las facturas más recientes facturaron dos meses de este servicio. «Se debe a la facturación del servicio de aseo», afirmó.
De manera similar, la gerente del Acueducto, Natasha Avendaño, confirmó que el aumento se debe a temas de facturación y al cobro del servicio de aseo. «El aumento se debe a la facturación conjunta con el servicio público de aseo. Instamos a los usuarios a revisar detenidamente sus facturas y a presentar cualquier inquietud o reclamación tanto ante la Empresa de Acueducto como ante el prestador de aseo», explicó.
Las autoridades recomiendan a los usuarios revisar sus recibos con atención y contactar a las empresas prestadoras de servicios en caso de dudas o inconformidades.