La defensora del pueblo, Iris Marín Ortiz, lideró este martes la instalación del décimo Puesto de Mando Unificado (PMU) en salud en Armenia, Quindío, como parte de una estrategia nacional para articular respuestas inmediatas frente a las vulneraciones del derecho fundamental a la salud. Esta acción se alinea con el cuarto punto del decálogo de la Defensoría, enfocado en garantizar el acceso efectivo a los servicios de salud en todo el país.
“El PMU en salud es una estrategia de respuesta urgente frente a las crecientes barreras que enfrentan las personas para acceder a servicios de salud, con énfasis particular en el acceso a medicamentos. Esta herramienta nace del aumento acelerado de quejas y reclamos ante la Superintendencia Nacional de Salud y la Defensoría, así como del alto volumen de tutelas por salud que se presentan ante la Corte Constitucional”, afirmó la Defensora del Pueblo, Iris Marín Ortiz.
Durante el encuentro, la Defensora advirtió que la crisis del sistema es estructural y no se soluciona con medidas aisladas. Por ello, la Defensoría del Pueblo impulsa una metodología de respuesta rápida y conjunta, que convoca a entidades del orden nacional, gobiernos locales, EPS, prestadores de salud, usuarios, veedurías ciudadanas, la Conferencia Episcopal de Colombia y asociaciones profesionales.
“Estos espacios permiten, desde los territorios, diagnosticar la vulneración del derecho a la salud, identificar cuellos de botella, establecer compromisos institucionales y hacer un seguimiento detallado durante tres meses a los casos priorizados”, puntualizó.
El panorama en el departamento es alarmante. Se reportan más de 57.000 entregas pendientes de medicamentos, largos tiempos de espera en farmacias, demoras de hasta cinco meses para acceder a especialistas, y dificultades para agendar procedimientos quirúrgicos y oncológicos.
La situación hospitalaria también es crítica: la ocupación supera la capacidad instalada, varias clínicas han cerrado servicios debido a una deuda acumulada superior al billón de pesos por parte de las EPS, y se han emitido alertas por congestión en la red y aumento de casos de salud mental.
El Quindío fue priorizado entre los 15 departamentos más afectados del país, y según la Defensoría, la instalación del PMU ha mostrado resultados positivos, facilitando acuerdos interinstitucionales y respuestas inmediatas sin depender de largos procesos administrativos o judiciales.
Principales compromisos del PMU en salud en el Quindío
Entre los acuerdos alcanzados en este décimo PMU se destacan:
Plan de choque para medicamentos : se solicita a los nuevos operadores de dispensación, tras el cierre de la red del operador de la Nueva EPS, un plan detallado de gestión de pendientes, especialmente en municipios como Calarcá.
Uso de las ESES para dispensación : se propone incorporar a las Empresas Sociales del Estado en la red de dispensación para mejorar la cobertura.
Enfoque en salud mental : se priorizará la entrega continua de medicamentos y atención integral en salud mental.
Mesa de pagos a hospitales : se establecerá una mesa dentro de la Comisión de Moralización para garantizar los pagos pendientes a los hospitales por parte de la Nueva EPS.
Jornada para resolver entregas represadas : se organizará una jornada para resolver los más de 800 casos específicos de entregas pendientes reportados en la base de datos de la Superintendencia Nacional de Salud.
Priorización de pagos a ESES y proveedores : se garantizará el flujo de recursos desde el departamento hacia los municipios, con especial atención a proveedores farmacéuticos.
Tutela de Calarcá ante la Corte Constitucional : se solicitará la selección prioritaria de este caso.
Compromiso de las EPS : deberán establecer canales de comunicación efectivos con sus gestores farmacéuticos y remitir antes del 2 de julio de 2025 un plan de acción detallado para eliminar las barreras reportadas. El documento debe enviarse al correo: [email protected] .
Fortalecimiento de órganos de control : las instituciones del Ministerio Público y demás entidades de vigilancia reforzarán sus equipos técnicos y humanos para mejorar la recolección de datos y la toma de decisiones oportunas.
.fb-background-color{background:#ffffff!important}.fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe{width:600px!important}