El portal responde a las necesidades de los usuarios en Medellín.
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El portal de la Alcaldía www.medellin.gov.com se renovó para mejorar la experiencia de los usuarios.
Ahora, el portal tiene un diseño que cumple con todos los estándares determinados por el gobierno nacional en materia de gobernanza pública.
Esto permite acceso ágil y fácil a la información que requieren los ciudadanos.
Las necesidades de las 32 dependencias de la alcaldía también se suplen con este espacio virtual, lo que facilita la ruta para encontrar
lo que se requiere como pago de impuestos, eventos culturales, turismo, sala de prensa, trámites entre otros.
Los ciudadanos accederán a 2.600 páginas internas, entre las que destacan 32 páginas principales, 290 trámites y servicios, 101 programas, 326 proyectos y más de 217 eventos locales.
Además, la población con discapacidad navegará fácilmente, pues permite el uso por voz y, quienes tengan déficit visual, podrán ampliar la imagen hasta 16 veces.
En 2021 el portal recibió 103.685.413 visitas. Con esta renovación, se espera que esta cifra se incremente al igual que la satisfacción de los ciudadanos luego de la navegación.
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