Las plataformas de movilidad que operan en Colombia están implementando nuevas herramientas tecnológicas y estrategias de prevención para ofrecer viajes más seguros tanto para usuarios como para conductores
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En Colombia, cada viaje realizado a través de plataformas digitales paga impuestos como el IVA, pero además de los aspectos tributarios, las empresas invierten fuertemente en tecnología de intermediación y seguridad.
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Cada vez más mujeres en Colombia manifiestan su preocupación por la seguridad al usar plataformas de movilidad. Aunque estas aplicaciones han transformado la forma en que se movilizan miles de personas, muchas usuarias aseguran que aún sienten temor durante los trayectos, especialmente en horarios nocturnos o en zonas poco transitadas.
De acuerdo con organizaciones que promueven la movilidad segura, la principal exigencia de las mujeres es que las plataformas garanticen entornos libres de acoso, con verificación real de conductores y respuestas rápidas ante emergencias.
Innovación y nuevas funciones para una movilidad más segura
Algunas plataformas han empezado a implementar funciones y programas dirigidos a públicos específicos, con el fin de brindar mayor confianza y control sobre cada viaje.
Por ejemplo, entre los lanzamientos más recientes de Uber se encuentran:
Uber Teens, una modalidad que permite a adolescentes de 14 a 17 años tener una cuenta supervisada por sus padres o tutores, quienes pueden seguir el recorrido en tiempo real y recibir notificaciones sobre cada viaje.
Uber Seniors, una versión simplificada de la aplicación diseñada para personas mayores, con textos más grandes, menos pasos para solicitar un servicio y la posibilidad de contar con asistencia de un familiar o cuidador.
Funciones que no todo usuario conoce al abordar un carro de plataforma
Detección de anomalías y respuesta inmediata
Una de las funciones destacadas que tiene Uber se llama RIDE CHECK es la detección automática de anomalías en la ruta. Si la aplicación identifica un desvío inusual o una parada prolongada, envía una alerta al usuario para confirmar si todo está bien.
En caso de no recibir respuesta, se activa un protocolo de atención que puede incluir contacto directo y acompañamiento a través del sistema de seguridad de la app.
Campañas para prevenir el acoso
Además de la tecnología, las plataformas impulsado campañas de sensibilización en alianza con organizaciones sociales y expertos en género, con el objetivo de prevenir el acoso durante los viajes.
Entre las más recientes se destacan iniciativas como Fuera de Juego, que utiliza analogías con el fútbol tarjeta roja o amarilla para explicar comportamientos inapropiados, límites personales y la importancia del respeto en cada trayecto.
Asimismo, a través de podcasts y materiales educativos, se ha buscado capacitar a conductores sobre cómo identificar, prevenir y actuar frente a situaciones de acoso o discriminación.
Tendencias de movilidad en Cali:
Uber está disponible en más de 10,000 ciudades en 70 países en seis continentes, por ejemplo en Cali Uber Taxi es la opción de movilidad con mayor crecimiento en la ciudad.
La app también reveló que noviembre y diciembre son los meses de mayor demanda en la ciudad, en coincidencia con las fiestas de fin de año y la Feria de Cali. En cuanto a nacionalidades, los turistas de Estados Unidos, México y España son quienes más visitan la
ciudad.