Las startup caleñas cada vez están teniendo más espacio a nivel nacional, pero también internacionalmente, ejemplo de esto Piyion la marca que conecta la Inteligencia Artificial con más eficacia para la atención de clientes en comercios y empresas.
Retail del Futuro 2023.
Una de las marcas que hizo presencia en el Retail del Futuro 2023 fue la startup caleña Piyion, que ya lleva 8 meses en el mercado y que ha sido toda una novedad.
Piyion fue creada por una pareja de caleños, Camilo Barco y Lina Espinoza, dos amantes de la tecnología que han apostado por herramientas que ayuden al comercio, la industria y las empresas a mejorar su comunicación con sus clientes y consumidores.
Ese interés les llevó a desarrollar la marca Piyion, una plataforma que funciona como un chat center.
Es entonces cuando ellos convierten lo que podría ser un canal unidireccional, en uno omnicanal, esto porque agrupan a todos los canales de atención digital en una plataforma.
Conozca aquí todo el especial del Retail del Futuro realizado en el Centro de Eventos Valle Pacífico.
La herramienta resulta muy necesaria para empresas del sector retail que en su mayoría a veces terminan estallando sus líneas de mensajería.
Lo que hace Piyion es unificar los canales como WhatsApp, Facebook, Telegram o incluso Instagram para que los mensajes sean respondidos de manera automática.
Todas estas acciones «generan impactos positivos en ventas o atención al cliente», dice Lina Espinoza, co-creadora de Piyion.
Por otro lado, la plataforma también permite agendar citas, todo esto con ayuda de la inteligencia artificial llamada Piyi.
Así fue su arribo al Retail del Futuro 2023, un evento organizado por Fenalco, Valle:
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