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La red que debía estar en 4G, permaneció por varias horas en 3G y esto genera que los datos fueran más lentos. MinTIC ha restaurado varios puntos en la capital del Valle.
Este martes nuevamente Cali ha tenido problemas en el servicio de telefonía móvil e Internet, y no serían las fallas comunes de los operadores sino una restricción y por eso, las llamadas se caen o no entran, y los datos están más lentos.
al medio TuBarco se comunicó con uno de los operadores porque la línea durante el día ha estado casi fuera de servicio, la respuesta es que: “Es una restricción, por tema de orden público”.
La red que debía estar en 4G, ha permanecido en 3G y esto genera que los datos sean más lentos.
El servicio de telefonía en general falló.
Ingresar a Google o Safari, ha sido casi imposible para cientos de usuarios que le han escrito a este portal reportando el mismo problema y preguntando qué está pasando, algunas empresas no responde en servicio al cliente.
Lo mismo que subir vídeos, descargarlos, compartir fotos o mensajes en Facebook también ha sido más difícil.
En Cali, la mayor afectación se ha sentido en el norte de la ciudad en horas de la tarde. No está claro, si está relacionada esa restricción con la visita presidencial con la que se han desarrollado reuniones en esta zona de la ciudad.
Restauración del servicio
No es nueva esta falla en el servicio de telefonía móvil, se agudizó durante el paro en parte por vandalismo que en Cali causó daños en redes de los operadores pero muchos también señalan, se interrumpió para evitar lives y publicaciones relacionadas con el paro.
Para poder restablecerlo, la operadora recomendó seleccionar red, desconectar datos, poner el celular en modo avión y dejarlo así entre 3 y 5 minutos, luego reiniciar, seleccionar la red y activar datos.
Así funcionó de nuevo, tras varios intentos al final del día de nuevo había servicio de telefonía.
El Ministerio de las TIC confirmó el lunes que se registraba la recuperación de 17 puntos restaurados, de esos seis “pertenecen a la ciudad de Cali” durante el fin de semana.
Confirmaron que hubo problemas de conectividad en Cauca, Bogotá, Bolívar y Caquetá y que se han estado restableciendo los servicios. Ya son 34 puntos restablecidos a nivel nacional.