En Pasto se quejan ante el mal servicio de Cedenar, denuncian tener líos a la hora de pagar la factura

“La atención  es pésima y solamente hay dos cajeros”, denuncia la comunidad ante las constantes filas que se registran en la Calle 20

Noticias Pasto

Las interminables filas, la atención y demora a la hora de pagar los recibos de energía en el punto de pago de Cedenar de la calle 20 en Pasto, se ha convertido en una problemática constante que aqueja a la comunidad nariñense.

Pese a que Cedenar había habilitado puntos de pago con bancos y entidades aliadas, las quejas por parte de los ciudadanos no cesan.

Así lo dio a conocer los usuarios a través de CNC, “Nos dan unos números para llamar que nunca contesta, la verdad la atención  es pésima y solamente hay dos cajeros”, dijo la usuaria Nancy.

Denuncian que en el punto de pago de la Calle 20 las interminables filas no acaban, debido a que es el único sitio en donde se pueden pagar las facturas vencidas.

Además denuncian que los demás puntos de pagos no estarían funcionando, por ende la acumulación en dicho punto seria mayor.

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Piden respeto

Un usuario manfestaron que para pagar deben hacer filas que duran hasta dos horas para poder pagar el recibo de energía, e inclusive a la hora de pagar no quisieron efectuarle el pago.

“La queja mía es contra Cedenar porque yo llegue a pagar este recibo de la luz a las 8:00 de la mañana, cuando se llegó mi turno, me dijeron que no me lo reciben porque ya me ha llegado la nueva factura, es el colmo”, dijo Eduardo Gómez.

Incluso piden a la empresa Cedenar, tener mayor respeto a sus usuarios, debido a las incomodidades que soportan en las largas filas. Hasta personas de la tercera edad deben esperar horas y horas para hacer dicha diligencia.

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“Mire la fila que hay y mire como esta allá adentro y se supone que nosotros tenemos que ser respetados, así como nosotros pagamos nuestros servicios exigimos respeto”, denuncia Nancy,

Las denuncias no cesan, Cedenar tiene constantes quejas por los usuarios. Piden respuestas a estas peticiones.

Respuesta de Cedenar

Ante esta situación, desde la empresa indicaron que ya se habían hecho varios convenios con los bancos y entidades aliadas que recibirían los recaudos, sin embargo estos no han brindado  las garantías necesarias a los usuarios.