Puntos de atención de Colpensiones suspenderán su servicio en varios municipios de Cundinamarca.
En un esfuerzo por mejorar su servicio y garantizar una experiencia eficiente para los usuarios, Colpensiones, llevará a cabo ajustes en su horario de atención en varios puntos de Cundinamarca durante diciembre de 2023 y enero de 2024.
Para contextualizar, es importante señalar que Colpensiones desempeña un papel crucial en la gestión de trámites y servicios relacionados con pensiones en Colombia. Desde la solicitud de pensiones hasta la actualización de datos, esta entidad cumple un rol esencial en el sistema de seguridad social del país.
Por ello, es relevante que los trabajadores y jubilados conozcan los horarios de atención de Colpensiones durante el mes de diciembre, para que así eviten demoras en sus procesos.
Colpensiones en Cundinamarca: horarios de atención durante diciembre 2023
La entidad anunció que entre el 26 y el 29 de diciembre de 2023, debido a labores de actualización en la plataforma tecnológica, se suspenderá el servicio en los puntos de atención ubicados en Facatativá, Soacha, Fusagasugá, Girardot y Zipaquirá.
Esta noticia, por supuesto, ha generado preocupación en los usuarios. No obstante, Colpensiones prestará horarios extendidos del 18 al 22 de diciembre de 2023 para hacerle frente a las solicitudes y trámites de sus clientes.
Adicionalmente, dieron a conocer los horarios en sus puntos de atención durante el mes de enero del 2024:
Del 2 al 5 y del 9 al 12 de enero de 2024, los puntos de atención abrirán sus puertas de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Esta medida busca facilitar el acceso a los servicios de Colpensiones y garantizar que los usuarios puedan realizar sus trámites de manera oportuna.
La iniciativa tiene como objetivo mejorar la plataforma tecnológica y asegurar un rendimiento óptimo, incluso en medio de la interrupción temporal de servicios.
Colpensiones reafirma su compromiso con la atención al usuario, destacando la disposición de la entidad para abordar las necesidades de los ciudadanos y garantizar un servicio de calidad, a pesar de los ajustes temporales.
Finalmente, se extiende un llamado a los residentes de Cundinamarca a tener en cuenta estas modificaciones en el horario y planificar sus visitas de acuerdo con las fechas y horarios establecidos, asegurando así una gestión eficiente de sus trámites relacionados con pensiones.