En video quedó registrado cómo las mujeres insultan a dos vendedores en una tienda.
Quienes trabajan en servicio al cliente o como vendedores, saben que tratar con compradores no es tarea fácil. Si bien hay personas muy amables que no complican a la hora de comprar, hay algunos que son groseros y tornan las situaciones bastante tensas.
Una situación así se vivió esta semana en Bogotá, cuando dos mujeres que ingresaron a un local de venta de maletas, al parecer a hacer una reclamación, no obstante, la situación se tornó tensa cuando las clientes comenzaron a gritar e insultar a los vendedores.
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Se escucha como las mujeres les gritan «costeño asqueroso» y «estúpido» al vendedor, quien les dice que él no tiene por qué aguantarse los malos tratos. Incluso en un momento, una de las clientes toma una de las maletas y se la lanza a una vendedora ante la mirada atónita de otros compradores.
El video se volvió viral a tal punto que la empresa rechazó la situación y respaldó a su trabajador: «En Explora somos una compañía incluyente que creemos y aceptamos la diversidad. Rechazamos toda forma de violencia y en particular cualquier tipo de agresión xenofóbica y discriminatoria como la que se presentó durante el fin de semana en una de nuestras tiendas físicas ubicadas en el norte de Bogotá».
@alexanderlegro #PARATI #TIKTOK ♬ sonido original – Alexander Legro
En ese sentido, la tienda de maletas manifestó su total rechazo a este tipo de conductas y comportamientos, y señaló que «como compañía mantenemos una permanente capacitación a todo nuestro equipo comercial en todos los aspectos de atención y servicio al cliente, para ofrecerles la mejor experiencia de compra en nuestras tiendas con el debido respeto que nuestros clientes merecen».
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Carlos Meza, como se identificó el vendedor, agradeció las voces de solidaridad de las personas y la compañía, señalando que recibió una capacitación para saber manejar de mejor manera a clientes que no sepan comportarse como las dos mujeres que quedaron grabadas.
@elcarlosmeza @exploramaletas #bogota #s20fe #samsunggalaxy #xenofobica #venezuela #bogota #clientestoxicos #fyp #parati #cartagenadeindias🇨🇴 ♬ sonido original – Carlos Meza