Deje de sufrir por los huecos en su barrio: así puede reportarlos y pedir que los tapen

Los huecos son un sufrimiento tanto para peatones, como para conductores. Le damos una guía para que pida que los tapen.

Los huecos en las vías pueden ser un verdadero dolor de cabeza para los ciudadanos. Por eso, es importante saber cómo y dónde reportarlos para que sean atendidos lo antes posible. Aquí le explicamos el proceso:

1. Identifique el Tipo de Vía

Antes de realizar un reporte, es crucial identificar si el hueco está en una calle de barrio (malla vial local) o en una avenida principal o calle arterial.

Puede ver: IDU tomó decisión con obras tras desfalco que se venía ejecutando

Malla Vial Local: Si el hueco está en una calle de barrio, debe reportarlo a la **Unidad de Mantenimiento Vial (UMV).

• Malla Vial Arterial: Si el hueco está en una avenida principal o calle arterial, el reporte debe hacerse al Instituto de Desarrollo Urbano (IDU).

2. Reporte el Hueco a Través de los Canales Oficiales

Para Malla Vial Local con Unidad de Mantenimiento Vial (UMV):

• Correo Electrónico: atencionalciudadano@umv.gov.co
• Página Web:
• Teléfono: Línea 195 o 3779555 ext. 1002

Para Malla Vial Arterial (IDU):

• Correo Electrónico: atnciudadano@idu.gov.co
• Página Web:
• Teléfono: PBX: (+57 1) 3 38 75 55 – Línea gratuita: 01 8000 910 312 – Línea 195
• Presencial: Calle 22 No. 6-27 ventanilla 21 y 22, de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.

3. Proporcione la Información Necesaria

Al reportar el hueco, asegúrese de suministrar los datos completos de la vía que requiere intervención, incluyendo la ubicación exacta.

4. Haga Seguimiento a Su Reporte

Una vez haya reportado el hueco, puede hacer seguimiento a través de los mismos canales para verificar el estado de su solicitud.

Recuerde que reportar los huecos es responsabilidad de todos los ciudadanos para mantener las vías en buen estado. Trabajando juntos podemos mejorar la malla vial de Bogotá y hacer de nuestra ciudad un lugar mejor para todos.