Se exigen mejoras inmediatas en calidad de servicios en Génova

La Alcaldía de Génova, a través de la Secretaría de Planeación, lideró una reunión clave con la Superintendencia de Servicios Públicos para abordar los principales problemas que enfrenta la comunidad en cuanto a la calidad de los servicios públicos. El encuentro contó con la participación de representantes de Empresas Públicas del Quindío (EPQ), NEPSA y la Empresa de Energía del Quindío (EDEQ), quienes prestan servicios en la región.

Durante la reunión, se discutieron temas críticos como los altos cobros en las facturas, problemas de reconexión, la calidad y potabilidad del agua, y los retrasos en la recolección de basuras. La Superintendencia de Servicios Públicos realizó los requerimientos correspondientes a las empresas encargadas, exigiendo mejoras inmediatas en estos aspectos.

Anderson Villa Téllez, secretario de Planeación de Génova, enfatizó la necesidad de resolver estos problemas para mejorar la calidad de vida de los habitantes del municipio. “Es fundamental que estas cuestiones se atiendan de manera efectiva y que las empresas cumplan con los estándares de servicio prometidos. Desde la secretaría, estamos comprometidos con asegurar que las quejas de la comunidad se gestionen adecuadamente,” afirmó Villa Téllez.

Durante la reunión, se acordaron compromisos para mejorar la trazabilidad de las quejas y reclamos a través de los canales dispuestos por la superintendencia, y se socializaron estos mecanismos con los asistentes. La Alcaldía de Génova se comprometió a supervisar de cerca la implementación de estos compromisos para garantizar una mejora sostenida en los servicios públicos del municipio.