La Cancillería colombiana informó que la oficina de Pasaportes del Quindío alcanzó un índice de satisfacción del 95.12%, superando la meta nacional del 91% establecida para 2024 en el marco del plan de optimización de procesos.
Este resultado, comunicado oficialmente por la Cancillería, reafirma el compromiso de la secretaría Administrativa con la eficiencia y calidad en la atención a los ciudadanos. Así lo destacó el secretario Sebastián Cañón Sosa, quien atribuyó este logro a la orientación del gobierno del Quindío, priorizando un servicio ágil, oportuno y centrado en las necesidades de los usuarios.
El funcionario resaltó que este desempeño positivo se debe tanto a la capacitación del equipo de trabajo como al uso de herramientas tecnológicas que optimizan la expedición de pasaportes. La evaluación de la Cancillería analizó estos y otros factores, respaldando así la confianza de los ciudadanos en la administración departamental y en la eficiencia de este servicio.
Fuente: Oficina de Comunicaciones Gobernación del Quindío
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