Hasta 21 minutos de retraso diario está teniendo el Metro de Medellín por el mal uso que los usuarios están haciendo del botón rojo, acción que además es multada por el código nacional de policía. Hospital y San Antonio son las estaciones donde más se presiona este botón.
En lo que va del año el botón rojo ha sido presionado más de 6 mil veces, el cual solo se debe utilizar en casos de emergencias de salud, acoso sexual, riñas, entre otras. Se estima que por día los usuarios utilizan esta herramienta 45 veces de las cuales 20 son sin justificación.
Esto ha generado retrasos en el sistema pues además de presionar el botón rojo los usuarios también jalan la palanca y se bajan en la vía férrea lo que afecta toda la prestación del servicio.
El mal uso del botón rojo genera multas entre 100 y 800 mil pesos.
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