EPM fue víctima de un ciberataque, ¿qué consecuencias tiene esto para la ciudadanía?

Edificio de EPM. /FOTO: MANUEL SALDARRIAGA QUINTERO.

Empresas Públicas de Medellín (EPM) fue víctima de un ciberataque y, como consecuencia, tuvo que mandar a algunos de sus empleados a trabajar desde la casa.

La empresa de servicios públicos no dio pormenores sobre la situación, pero a través de un comunicado aclaró que lo sucedido no afecta la prestación de los servicios de acueducto, de energía y de gas.

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Lo que sí se vio afectado en EPM con este ciberataque fue la atención al público. Es decir, la atención a la ciudadanía fue suspendida tanto en las oficinas de atención física, como en los canales digitales.

Estas medidas son preventivas. Una vez concluya la contingencia, la atención al público será restablecida y oportunamente se le avisará a la ciudadanía cuando los canales estén habilitados nuevamente.

⚠️Informamos a nuestros clientes y usuarios que nuestras oficinas de atención y canales virtuales, se encuentran temporalmente fuera de servicio. Esperamos poder habilitarlos nuevamente muy pronto 👇 pic.twitter.com/mZ2W0wXLQe

— EPM estamos ahí (@EPMestamosahi) December 13, 2022

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Por el momento EPM se encuentra atendiendo este incidente de ciberseguridad que se conoció sobre las 7:00 de la mañana de este martes. Desde ese momento fueron suspendidas todas las operaciones virtuales hasta que se puedan volver a hacer de forma segura.