/FOTO: EDWIN BUSTAMANTE RESTREPO.
A partir de este lunes, 8 de agosto, y hasta nuevo aviso la Dirección de Pasaportes de la Gobernación de Antioquia modificará el horario de atención a la ciudadanía.
El nuevo horario será entonces de lunes a viernes de 7:00 de la mañana a 5:00 de la tarde y los sábados de 8:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.
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El horario fue modificado debido a las fallas que han venido ocurriendo desde hace dos meses en la plataforma del Sistema Integrado de Trámites al Ciudadano (Sitac) del Ministerio de Relaciones Exteriores.
#UNIDOSPorElServicio 💚 | Debido a las reiteradas fallas técnicas a nivel nacional en la plataforma SITAC de la Cancillería; a partir del lunes 8 de agosto, la Dirección de Pasaportes modificará temporalmente su horario de atención al público ⏰⤵️ pic.twitter.com/mqFAeEY5PE
— Gobernación de Antioquia (@GobAntioquia) August 6, 2022
Y es que esas fallas siempre ocurren después de las 5:00 de la tarde, lo que perjudica los procesos de formalización y entrega de pasaportes a las personas agendadas en ese horario.
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Se espera que apenas se superen estas fallas en la plataforma Sitac se restablezca el horario habitual.
Normalmente la Dirección de Pasaportes Antioquia atiende hasta las 7:00 de la noche entre semana.
Sobre estas fallas la Cancillería explicó que estas siempre ocurren a la misma hora porque es cuando se habilitan las citas en Bogotá.
Como la plataforma con la que se expiden los pasaportes para todo el país es un desarrollo propio de ese ministerio, sus profesionales están trabajando para lograr una pronta solución.