Hay preocupación por parte de los ciudadanos del Valle de Aburrá que se movilizan en el Metro de Medellín. Las constantes fallas en el servicio han hecho que cientos de personas en ocasiones lleguen tarde a sus trabajos o citas importantes.
A través de redes sociales usuarios han preguntado por certificados o constancias para mostrar en su trabajo.
Si usted necesita una constancia para certificar su llegada tarde el sistema se la otorgara, como se hace, aquí se lo contamos:
Usuarias como Andrea, han solicitado un certificado o constancia para mostrar en su trabajo.
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Hola, @metrodemedellin, ¿puedes publicar porfa la constancia de este retraso por el tren evacuado? Para notificar al trabajo que vamos tarde, porfis.
— Andrea Jiménez Franco (@ajimenezfr) August 1, 2022
El Metro de Medellín cuenta con este servicio y su respuesta es la siguiente:
Hola Andrea, buenos días. Tuvimos que evacuar un tren en Caribe, esto generó un atraso en las frecuencias de las otras unidades. Si necesitas una constancia, la puedes pedir en la línea Hola Metro (604 4449598).
— Metro de Medellín (@metrodemedellin) August 1, 2022
Según la línea de atención del metro este procedimiento se debe hacer vía telefónica, no hay un punto presencial y se puede demorar de 1 a 2 días hábiles. También se podría solicitar en el correo [email protected] pero se podría demorar hasta 5 días hábiles.