Línea 123 tendrá cambio importante en su funcionamiento

Desde el Distrito destacan que esto ayudará a que los usuarios tengan atención de diversos incidentes.

Los ciudadanos de la capital del país han recibido una noticia importante: la línea 123, un canal vital de comunicación para emergencias, tendría un cambio fundamental. 

La razón detrás de esta decisión es el vencimiento del contrato con la empresa Carbyne, responsable de proporcionar servicios de geolocalización, datos y videos necesarios para atender las llamadas de emergencia que se reciben a diario.

Esta situación ha generado inquietud entre la población, que cuestiona la capacidad de respuesta de las autoridades ante situaciones críticas que requieren la intervención inmediata a través de la línea de emergencias.

Desde el Distrito destacan que ahora probarán una nueva tecnología que ayudará a que los usarios tengan atención de diversos incidentes por medio de video – llamada y hasta han puesto a disposición un chat silencioso, el cual han puesto a disposición desde el año 2023.

Pese a que la concejala Sandra Forero denunció que la actual administración, encabezada por Carlos Fernando Galán, estaba al tanto de la situación, del vencimiento del contrato lo que suscitó diversos interrogantes sobre la gestión de la crisis. Desde la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia  aclaran que la línea 123 no va a desaparecer y seguirá prestando la atención de emergencias, como se ha venido efectuando hasta el momento.

¿Qué impacto tendrá esta modificación de la línea 123 en la ciudadanía?

La línea 123 ha sido una herramienta fundamental para la atención de emergencias en Bogotá, permitiendo una respuesta rápida y eficaz por parte de las autoridades. 

Si bien estas herramientas ofrecen numerosas ventajas, como una mayor eficiencia y agilidad en la atención de incidentes, su uso no siempre resulta indispensable para cumplir con los objetivos institucionales, según destacaron desde la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia. 

En el ámbito de la administración pública, la incorporación de nuevas tecnologías ha sido presentada como una solución a diversas problemáticas.