Con un formulario en línea que, a través de un proceso de automatización robótica clasifica y direcciona los requerimientos a la Secretaría de Movilidad, la Alcaldía de Medellín actualizó y automatizó la atención de solicitudes sobre exenciones.
Antecedente: Pida permiso para salir con su moto en pico y placa
Los conductores que requieran ser cobijados por una de las 35 opciones contempladas en la medida de pico y placa deberán solicitarlo a través del portal web de la Administración municipal. El trámite puede hacerse virtualmente, las 24 horas del día, con respuesta y radicación inmediata.
Este aplicativo ha recibido más de 3869 requerimientos. Se invita a tramitar las exenciones de motos con debida anticipación para evitar sanciones. Una vez en el sitio www.medellin.gov.co, los usuarios deben dar clic en “solicitud exención pico y placa” ubicado en la sección contenidos destacados de la página o seguir el siguiente link diligenciar el formulario y adjuntar la documentación.
Con la información diligenciada en el formulario y gracias a esta automatización, el robot la valida, clasifica y entrega un radicado al ciudadano para hacer seguimiento y control del trámite, a través del botón de PQRSD, del mismo portal web.
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