Aristizábal arremete contra Avianca. /FOTO: JULIO CÉSAR HERRERA.
Por estos días a la aerolínea Avianca no le está yendo nada bien en cuanto a reputación. El último episodio lo protagonizó el ex futbolista Víctor Hugo Aristizábal. A través de un video el deportista manifestó su inconformidad con el servicio que recibió.
Al parecer, el exjugador de Atlético Nacional y la Selección Colombia tenía programado un vuelo hacía la ciudad de Medellín, pero al llegar al aeropuerto El Dorado le informaron que había sido cancelado. Según él, la aerolínea había argumentado condiciones climáticas, pero no le brindó una solución efectiva más que esperar hasta el otro día.
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“Son unos abusivos, unos desgraciados. Hacen lo que les da la gana con el cliente. Cancelaron el vuelo, y me dijeron vaya a dormir donde pueda, porque ni le dan para el hotel a uno”. destacó Aristizábal en un video donde se le podía ver bastante molesto, pero no quiso activar la opción de comentarios.
A través de sus historias en Instagram siguió compartiendo detalles de la situación, donde evidenciaba que los pasajeros tuvieron que quedarse a dormir en el aeropuerto.
Durante esta misma semana ha sonado bastante otro caso donde Avianca se pone en tela de juicio por el servicio de la compañía con los usuarios. Esta vez un vuelo que cubría la ruta Bogotá – Londres, llegó a sus destino 16 horas después, debido a una falla técnica que lo obligo a realizar un aterrizaje de emergencia.
El vuelo AV 120 de Avianca (Bogotá – Londres) tuvo fallas técnicas y aterrizamos de emergencia en la isla de Lajes – Portugal. Los pasajeros estamos bien, pero aún no tenemos noticias. pic.twitter.com/JDgKOipIHO
— Shirley Maldonado (@lamonamorena_) September 27, 2022
Oigan ustedes el testimonio de una de las pasajeras del vuelo de @avianca Bogotá-Londres, desviado por emergencia a Lajes, Portugal. ¿Es que @Avianca ya olvidó lo que es el respeto y el trato digno con la gente? pic.twitter.com/9eGiBP03FB
— GustavoGómezCórdoba (@gusgomez1701) September 27, 2022
Lo que molestó a los usuarios es que la aerolínea no les brindó la atención necesaria mientras tuvieron que esperar varias horas en una sala. El tema hizo tanto eco en las redes sociales que Avianca se tuvo que pronunciar, reconociendo que el servicio no estuvo a la altura.
Ambos casos han sido criticados y han permitido recordar otras situaciones que se han presentado con la aerolínea y no los ha dejado bien parados.
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