A partir de este miércoles, 16 de agosto de 2023, los Puntos de Atención al Cliente del Metro de Medellín (PAC) prestarán servicio hasta más tarde. Es decir, los nuevos horarios será de lunes a viernes de 10:30 a. m. a 7:30 p. m. en jornada continua.
Pensando en nuestros usuarios modificamos el horario de los PAC.🥳🎉
El nuevo horario de los Puntos de Atención al Cliente será de lunes a viernes de 10:30 a.m a 7:30 p.m. en jornada continua.
— Metro de Medellín 💚 #TuHistoriaNosMueve (@metrodemedellin) August 14, 2023
Según la entidad, la decisión de cambiar los horarios se toma para mejorar la experiencia de los usuarios.
«Allí se puede realizar el trámite para expedir la tarjeta Cívica, cambiar el perfil del viajero y resolver dudas e inquietudes con el medio de pago».
El Metro de Medellín cuenta con seis puntos de atención, los cuales están ubicados en las estaciones de Itagüí, San Javier, Acevedo, Niquía y San Antonio, donde funcionan dos sedes, uno de ellos localizado en el costado oriental, en la zona no paga.
Entre enero y junio de 2023, los Puntos de Atención al Cliente atendieron a 158.000 personas, la mayoría de ellas en las estaciones San Antonio, Niquía e Itagüí.
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