Una mujer denuncia que pusieron en riesgo “la seguridad de los pasajeros”, además los hizo esperar durante horas por una solución.
Noticias Colombia.
De acuerdo con la denuncia realizada por una mujer, el vuelo con 140 pasajeros estaba programado para las 6:50 p.m. del domingo 1 de agosto, pero esto no se cumplió y la aerolínea supuestamente, no dio las respuestas efectivas.
Inicialmente la aerolínea les informó que el avión presentaba fallas técnicas y por esa razón el vuelo despegó a las 8:15 p.m.; pero luego de 40 minutos de vuelo, el capitán les informó a los pasajeros que debían aterrizar nuevamente porque las fallas en el avión continuaron.
“Pusieron en riesgo a los pasajeros”, denuncian.
De acuerdo con la denuncia, ningún trabajador de la aerolínea le dio razón alguna a los pasajeros, quienes debieron esperar hasta las 3 de la madrugada en las sillas de una de las salas de espera del aeropuerto.
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Debido a la presión ejercida por los pasajeros, la aerolínea les respondió que los enviaría a un hotel, pero nuevamente debieron esperar ante las demoras de la compañía.
Esta vez fue por los taxis que los llevarían hasta el hotel.
Finalmente, la aerolínea Latam reprogramó el vuelo de las 140 personas, pero ahora los pasajeros deberán viajar desde San Andrés hasta Bogotá, y luego desde la capital hasta Cali; esto también enojó a las personas pues ellos habrían adquirido tiquetes de viaje directo.
La aerolínea por su parte, compartió un mensaje en sus redes sociales el domingo donde informaba que algunos vuelos se retrasarían “por aplicación del programa de demoras en tierra de la Aeronáutica Civil”.
#AtenciónPasajeros por aplicación del programa de demoras en tierra de la @AeroCivilCol algunos de nuestros vuelos de hoy entre las 17:00 y 23:59 horas podrían verse afectados. Revisa si el tuyo es uno de ellos en: https://t.co/5lFUaOymwX
— LATAM Colombia (@LATAM_CO) August 1, 2021