El Gobierno del Quindío, a través de la Secretaría de Turismo, Industria y Comercio, en articulación con Cotelco Capítulo Quindío y la presidencia nacional del gremio hotelero, lidera una ofensiva institucional para frenar el avance de la informalidad en el sector de alojamientos turísticos del departamento, que hoy afecta gravemente la competitividad, el empleo y la seguridad del territorio.
Durante una jornada de socialización, el presidente ejecutivo de Cotelco Nacional, José Andrés Duarte, señaló que el auge descontrolado de viviendas turísticas no registradas ha desbordado los mecanismos de control, generando una amenaza directa para el crecimiento sostenible del turismo. “Estamos viendo un crecimiento galopante de la informalidad en el Quindío, con más de 1.400 viviendas ofertadas en plataformas digitales sin registro en el RNT, frente a apenas mil debidamente formalizadas. Esto pone en jaque el tejido empresarial, los ingresos tributarios, la seguridad y la generación de empleo digno”, advirtió.
El dirigente gremial recalcó que el 90 % de la oferta informal en el país no genera empleo, y que esta práctica ha desplazado la ocupación en hoteles, centros vacacionales y otros prestadores legales, llevando al sector formal a una crisis con niveles de ocupación tan bajos como el 37 %. “Imagínese tener 10 habitaciones y solo ocupar tres, pero seguir pagando impuestos, personal 24/7 y cumplir normas que otros ignoran”, añadió Duarte.
Además, lanzó una advertencia sobre el riesgo de delitos asociados al uso de alojamientos informales: “La policía ha reportado cómo estas viviendas han sido usadas para actividades delictivas, afectando tanto a residentes como a turistas”.
Por su parte, Juana Camila Gómez, secretaria de Turismo, recalcó que se han adelantado acciones concretas contra la informalidad: “Hace 20 días realizamos un operativo en el sector de la terminal de Armenia y cerramos dos establecimientos. Pero no se trata solo de hoteles: vamos por los edificios residenciales que ilegalmente alquilan por días sin cumplir requisitos legales ni reportes a Migración Colombia”.
La funcionaria también hizo un llamado a la articulación institucional. “La DIAN, la Policía de Turismo, la Cámara de Comercio, las alcaldías y las Secretarías de Gobierno deben sumar esfuerzos para hacer inspección, vigilancia y control. Promocionar el Quindío como un destino competitivo implica también garantizar legalidad, sostenibilidad y cero tolerancia a delitos como la explotación sexual de menores”, afirmó.
En ese mismo sentido se pronunció Valeria Montero Palacio, directora ejecutiva de Cotelco Capítulo Quindío, quien reveló que la informalidad ha crecido entre el 30 % y el 40 % en la región, con un impacto negativo en los ingresos de los empresarios legales. “No estamos en contra de las plataformas como Airbnb o Booking, pero exigimos que todos jueguen con las mismas reglas. Queremos un turismo seguro, legal, y una competencia justa para quienes sí cumplen”.
Montero también confirmó que el gremio avanza en reuniones con otros sectores como Acodrés y ANATO, para identificar impactos comunes y sumar acciones conjuntas, ya que “una mala experiencia del turista golpea no solo al hotelero, sino también a los restaurantes, bares y agencias de viaje”.
Finalmente, la secretaria Gómez destacó el lanzamiento del nuevo Plan de Marketing Turístico del Quindío, diseñado con la participación de más de 50 empresarios, que proyecta estrategias de posicionamiento internacional y promoción de productos turísticos de alto valor. La iniciativa incluirá campañas digitales, pauta en medios, promoción en aerolíneas y alianzas para mejorar la conectividad aérea del departamento.
“El turismo es un pilar económico para el Quindío, pero debe ser responsable, seguro y formal. Y para lograrlo, necesitamos que todos los actores se comprometan con la legalidad”, concluyó Gómez.
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