Se concertó un mecanismo para tratar los disensos.
La Alcaldía de Santa Marta, mediante gestiones, permitió que los representantes de los usuarios del servicio de energía eléctrica y funcionarios de la empresa Air-e, se encontraran por primera vez en una mesa de diálogo.
Esto, con el fin de analizar la prestación del servicio y encontrar soluciones a las distintas problemáticas que aquejan a la ciudadanía
Durante la reunión, los usuarios mencionaron inconformidades por los altos costos tarifarios, falta de atención oportuna, violación del derecho al debido proceso en los procesos de suspensión o corte del servicio.
Asimismo, el supuesto, el abuso de pasión dominante en que incurre la empresa para obtener el pago de los pasivos con Electricaribe, entre otras.
La alcaldesa, Virna Johnson, manifestó su preocupación por las consecuencias negativas que debe soportar la ciudadanía a consecuencia de los bloqueos que realiza la comunidad en protesta por la prestación del servicio de energía.
Asimismo, llamó la atención de los usuarios para evitar las recargas que se presentan en los transformadores, originadas, casi siempre, por conexiones fraudulentas.
Por su parte, el secretario de Gobierno del Distrito, José Humberto Torres, calificó como positivo el diálogo entre las partes.
Esto, destacando que pese a las profundas diferencias que se advierten entre la empresa Air-e y los usuarios, la reunión se desarrolló en un tono de cordialidad y respeto por las diferencias.
El funcionario reiteró la disponibilidad de la administración de continuar facilitando estos espacios de diálogo y concertación.
“Acordamos una metodología y un cronograma que nos permitirá avanzar de forma oportuna en la discusión de las diferentes temáticas y concertar, a través del diálogo útil, las soluciones de fondo que la problemática reclama”, manifestó el secretario.
Finalmente, la Alcaldía de Santa Marta seguirá facilitando estos acercamientos entre Air-e y la comunidad, para que se resuelvan los problemas de energía que se presentan a diario, los cuales alteran la seguridad y la convivencia.