Bibiana Quintero habló durante la conferencia en el Retail del Futuro 2023 que organizó Fenalco, sobre lo importante de «prepararse estructuralmente hacia atrás y adelante como empresas».
Retail del Futuro 2023.
Al Retail del Futuro 2023 llegó Bibiana Quintero, quién con su consultoría ha apoyado empresas del sector retail, a través de la sistematización de procesos y estrategias para la fidelización de los clientes.
Es ingeniera de sistemas de profesión y su trabajo como consultora, nace a partir de una necesidad en los negocios de la familia.
«Necesitábamos organizar la empresa para poder crecer, entonces, empecé a sistematizar la empresa y con ello, empezaron a llegar más proveedores y clientes de nuestras propias empresas para que les ayudara tecnológicamente», explicó Bibiana Quintero, de CVQ Consulting.
Al igual que señaló que una de las claves, es capacitar a los equipos de trabajo para que le brinden un buen servicio de trabajo al cliente, de esta forma se crea la fidelización.
El Retail del Futuro 2023, se realizó entre el 3 y 4 de mayo, en el Centro de Eventos Valle del Pacífico en la vía Cali -Yumbo, teniendo como invitados a más de 25 conferencistas de primer nivel de Colombia, Estados Unidos, Brasil, Argentina, Irlanda, Uruguay y Chile.
Las empresas que estuvieron en el evento, pudieron conocer de avances tecnológicos, herramientas que hay en el mercado colombiano, e innovación.
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