La aerolínea extendió el plazo para acomodar a los pasajeros de Ultra y de Viva. /FOTO: COLPRENSA
Avianca anunció la extensión de su plan de protección para los usuarios de las aerolíneas Viva y Ultra hasta el próximo lunes 17 de abril de 2023.
Así que si usted compró tiquetes con alguna de estas dos aerolíneas, ponga mucha atención porque esta información le interesa.
Los usuarios podrán acceder a reubicación sin costo adicional, sujeta a espacio o a tarifa de protección para trayectos nacionales e internacionales, para quienes tienen tiquetes con fecha hasta el 17 de abril.
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¿Qué deben hacer los usuarios?
Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con el tiquete.
Para las tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales, los usuarios de Viva deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación.
Para los usuarios de la aerolínea Ultra, deben llamar al Contact Center de Avianca (60 4 444-3434 en Medellín) opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos con su número de reserva a la mano para validación.
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Estará habilitada atención en puntos de Avianca en Bogotá, Medellín y Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta.
Con información de Colprensa
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