Empresas Públicas de Calarcá retomó la operación de los servicios Públicos de Acueducto Alcantarillado y Aseo, a partir del 19 de octubre de 2022, motivo por el cual a partir de esta fecha, la facturación y el recaudo corresponde a EMCA.
Para el mes de diciembre se generó la facturación sin trasladar las deudas de los usuarios que no habían realizado el pago de su facturas anteriores, por esta razón para el mes de enero de 2023, se está incluyendo en la facturación dichas deudas bajo el concepto CARTERA EMCA. Es de aclarar, que esta cartera, esta desagregada por cada servicio (acueducto, alcantarillado y aseo) y por cada mes (octubre y noviembre).
“Hacemos un llamado a la comunidad que presente dudas e inquietudes sobre su factura y los periodos de cobro, a acerquen al Punto Integrado de Atención al Usuario PIA, ubicado en la carrera 24 # 39 – 54 para resolver dichas dudas e inquietudes, de igual forma si ya realizó el pago y presenta alguna irregularidad en su factura con gusto se resolverá» afirmó, Sandra Pérez Coordinadora de Atención al Usuario de EMCA
Así mismo se les reitera a los usuarios que a la fecha no se han presentado incrementos a las tarifas, por el contrario, en el mes de diciembre se realizó una disminución del 8% compromiso que se adquirió con la comunidad ante la retoma de los servicios públicos.